Что делать когда сайт заражен вирусами и как этого избежать
Материал из AOW
Такое сообщение выскакивает когда на сервер, на котором располагается сайт попадает вредоносный код.
Откуда появляется данное сообщение
Google обнаруживает вредоносный код и сообщает основным браузерам, что сайт содержит вредоносный код.
Это произошло потому, что кто-то украл пароли от доступа к FTP у хостера, либо у того, кто имеет такие пароли. Система внутренней информационной безопасности нашего офиса надёжна, и утечка информации из нашего офиса невозможна.
При подаче заявки клиентом мы очищаем сайт от вредоносного кода в течение 2х суток.
Что необходимо сделать клиенту:
- дождаться пока Google перезайдёт на сайт и одобрит его, увидев, что вредоносный код отсутствует.
- изменить пароль на доступ к C-Panel и к FTP
- хранить пароль в надёжном, недоступном для киберпреступников месте
Также вредители могли использовать бреши в безопасности программного обеспечения хостера, в частности утилиту phpmyadmin. Можно сообщить об этом хостеру. Российский хостеры столкнулись с этой проблемой около месяца назад. Большинство российских хостеров уже обновили небезопасное программное обеспечение, вероятно, наши коллегии из США ещё не столкнулись с этой бедой. Мы можем оказать им хорошую услугу, сообщив об этом случае.
Негативный рейтинг сайта
Иногда при анализе сайта бывает такое сообщение:
Если есть уверенность что на сайте все в порядке, но рейтинг негативный надо обратиться в службу "McAfee TrustedSource" https://www.trustedsource.org/
Для исправления ситуации:
- Создаем аккаунт на https://www.trustedsource.org/
- Указываем URL сайта, имеющего негативную веб-репутацию.
- Пишем от 1 до 3 его категорий.
- Отправляем на обработку.
- Ждем результата. Процедура занимает от 1 до 5 дней.
После ручной проверки они убирают сайт из базы плохих.
У компании логика такая: попал в базу значит плохой, если плохой - значит автор не будет обращаться для разблокирования. Так что база у них не перепроверяется и поправить ситуацию можно только вручную.
Если после проверки рейтинг не поменяли, такое тоже случается. Надо написать письмо на sites@mcafee.com с запросом отчета (писать желательно на английском).
После этого, если действительно все в порядке, приходят извинения и репутация восстанавливается.
Авторство
2010.08.29 Павел Корнышев
2011.10.07 Анита Татаринчик
