Гарантийное сопровождение проекта

Материал из AOW

Перейти к: навигация, поиск

Срок гарантийного сопровождения: 1 мес с момента сдачи проекта (как правило, момент сдачи совпадает с переносом проекта на хостинг заказчика).

Во время гарантийного сопровождения от клиента в письменной форме принимаются отчеты об ошибках bug-reports в установленной форме.


Ошибками считаются:

  • события приводящие к остановке выполнения сценария (как правило сопровождаются системными сообщениями)
  • зависание системы при совершении пользователем того или иного действия
  • утрата данных при работе пользователя с интерфейсом
  • неправильный ответ на запрос пользователя
  • некорректное отображение интерфейса и данных пользователя (если было задано соотв. требование в ТЗ)

все пожелания пользователей не попадающие под приведенную категоризацию - ошибками не считаются и исправляются в соответствии с документом Внесение правок в проект.

В случае получения от клиента bug-report, мы должны проводить работы по устранению ошибок в течение 5рабочих дней с момента получения.

Личные инструменты

Разработка веб-сайтов, автоматизация.
По всем вопросам обращайтесь по телефонам:

+7 495 640 29 90
http://artofweb.ru